活动策划案预期效果 销售主张( 二 )
世界著名的兰道联合公司的创始人瓦特·兰德说:“产品是在工厂里制造的,品牌是在头脑中创造的 。”
物,包括有形商品和无形服务 。品牌设计的基本目的是传播身边产品的价值 。所以,做品牌,首先要充分了解品牌产品的核心价值(产品属性和品牌元素),这是品牌建设和品牌形象设计的基础 。
产品的六大属性
1.需求因素:不同的产品和服务满足不同需求层次的消费群体 。
2.用户特征:消费心理和消费行为的差异是由用户人群、年龄、地域、文化、阶层造成的 。
3.行业地位:行业地位、行业结构、激烈的竞争决定了差异化的品牌战略 。
4.价格档次:价格区间和产品定位针对不同的消费群体 。
5.渠道特点:不同渠道销售的产品有不同的销售模式、定价策略和促销策略 。
6.功能效益:功能效益的价值,产品的整体功能或用途 。
产品属性包含了消费者对产品功能的基本要求 。品牌建设者在产品认同的基础上,不断发掘和框定品牌形象,以品牌为桥梁与消费者沟通,满足消费者的情感价值认同 。
品牌的五个要素
品牌不仅包含上述产品属性,还包含以下五个要素 。
属性:消费者感知与品牌功能相关的特征 。
价值:品牌区别于竞争对手的核心部分,消费者能够清晰识别和认可的品牌个性和利益,以及驱动消费者对品牌产生认同的主要因素 。
好处:品牌不能局限于产品属性 。消费者购买产品是因为产品满足了他们的需求和兴趣 。因此,产品属性需要通过品牌传达功能性和情感性的价值主张 。
个性:品牌个性是通过品牌形象(一个品牌就是一个名称、符号、形象乃至一整套全方位系统化的传播框架来与消费者沟通 。其根本目的是在目标消费群体的认知中建立品牌信念,从而建立品牌知名度和消费者忠诚度 。
文化:地域、文化、习俗等的特点 。品牌起源的(如对德国工艺的印象),以及通过品牌形象的塑造形成消费者对品牌的忠诚度和价值认知 。
在品牌建设过程中,产品是基石,品牌是产品延续性的保证 。其实品牌是一种基于产品的情感价值,是一个“虚构的故事” 。用想象建构来打造消费群体组成的“想象共同体”和“信仰共同体” 。
站在消费者的角度看品牌 。
消费者会选择自己认为值得购买、能够提供其需求和兴趣的商品,而需求价值的判断也包括品牌之间在产品功能和情感价值上的权衡 。
为品牌消费者创造差异化的功能价值和情感价值 。功能价值实现了消费者对其产品需求的基本功能价值和差别功能价值的满足;情感价值为消费者提供了情感认同诉求和群体归属诉求 。
阿迪达斯和耐克在产品类别上非常相似,但是当谈到这两个品牌之间的差异时,我想大多数人在侃侃都会谈论它 。比如阿迪达斯更倾向于走经典路线,耐克则是年轻新锐 。品牌印象是品牌认知和消费体验相互沉淀的结果,所以每个人对品牌的感受都会不一样 。这就是品牌的魅力,让同质化的产品在消费者的感知和记忆中产生差异化 。
如今,围绕产品打造品牌体验,传递品牌价值承诺,已经成为企业打造品牌最重要的环节 。
静脉的
品牌个性和个性
正所谓“根基不牢,地动山摇”,如果对品牌没有透彻的了解,却急于开始品牌设计工作,很容易使设计缺乏战略指导,成为一个肤浅的“绣花枕头” 。
用户图像
用户形象不仅是周围和社会中实际消费群体的形象,也是通过媒体和品牌广告塑造的用户形象 。当一些用户群体定期使用某个品牌产品,并形成一定规模时,其群体的一些个体行为特征就会成为品牌个性的例证 。
品牌符号
品牌符号包括由品牌形象识别、品牌标志、品牌接触形象和品牌口号构成的统一符号识别系统 。
消费群体对一个品牌的记忆越新鲜、越深刻,这个品牌就越容易被关注和记住 。实现这种记忆最快捷的方法就是先制定出符合其战略定位的品牌个性,然后将其引入品牌形象中,形成视觉符号识别系统,让消费者在联想到相应需求时,更快地联想到自己的品牌 。这种视觉符号识别系统将成为品牌认知归属的有力视觉符号 。
企业形象
企业形象是指人们通过品牌声誉、营销策略、公共关系形象、员工形象、CEO等因素在公众心目中建立的企业整体印象 。
比如苹果的史蒂夫·乔布斯,阿里巴巴的马云,小米的雷军,脸书的马克·埃利奥特·扎克伯格,特斯拉的埃隆·马斯克,都对其企业的品牌个性和品牌形象起到了决定性的作用 。
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