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营销顾问的职责是什么，盘点营销顾问和销售的区别

躁动楼市 沈阳楼市有点热 ， 热到大家都有点干 。但在最火热的市场中 ， 个人只是巨大机器上的一颗螺丝钉 。重新火热的市场 ， 把范围缩小到一个房地产 ， 一个置业顾问 。能做的事情不多 。只有努力才能赢得尊重 。
最近沈阳某楼盘开盘前火爆 ， 但是火爆的方式有点不一样 。置业顾问和准客户在微信上吵架 ， 最终不可收拾 。
【营销顾问的职责是什么，盘点营销顾问和销售的区别】声明: 项目名称、置业顾问、客户信息已在本文中编码 。该内容已被验证为真实发生 ， 并已获得处理结果 。本文不会影响事情的进展 ， 特此声明 。
来龙去脉 项目还没开盘 ， 属于客户蓄客前期 。置业顾问不时向客户发布项目进展 ， 邀请客户看房 。看到准客户完全无视这种海量消息 ， 置业顾问有点着急 ， 问:你还在考虑吗？
可能是看到置业顾问一再提问 ， 客户回答没有空 ， 公司的事情很多 。
这时 ， 置业顾问想出了一个挑战法 。问准客户:房子涨十万快 ， 还是上班赚十万快？
看到不礼貌的提问 ， 客户直接用“呵呵 ， 我不缺房子”[S2/]回应 。呵呵表现出不屑于提问 。10万块钱不缺房子对他来说不算什么 。
这个时候客户已经表现出不悦 ， 但是置业顾问并没有就此放弃 ， 反而直接从做朋友变成了做朋友 。一句“什么人 ， 不买也不买”的话 ， 直接撕破脸 ， 毫无回旋余地 。顾客回答“你是什么？” ， 原话被退回 。
从此 ， 双方开始了口水战 。准客户没忍住 ， 说“疯了” 。这不是双方的第一次人身攻击 ， 而是双方的第一次粗口 。
而置业顾问脑子一热 ， 开始反击:“恶心的像个傻逼” 。
相互责骂后 ， 客户拿出签名和夹紧措施 ， 曝光聊天记录！这是目前比较流行的处理方式 ， 也是消费者反制服务商的唯一方式 。
客户不仅曝光了聊天记录 ， 还投诉了置业顾问的微信账号 。最后对置业顾问的微信号进行了短标题处理 。
并向房企总部进行了投诉 。
而且结果也不难预测 。辱骂客户 ， 抹黑房地产 ， 置业顾问被开除 。这篇文章 ， 是我主观打算写的 ， 表明了我的立场 。但是看到置业顾问卖螃蟹了 ， 感叹生活不易 ， 还是觉得很遗憾 。
一点感慨 我不想指责谁对谁错 ， 但我希望无论是置业顾问还是准客户都能从中吸取教训 ， 杜绝这类悲剧再次发生 。
1 。置业顾问是一个服务行业 。即使市场很热 ， 房子很好卖 ， 也不是一个值得骄傲的资本 ， 没有权利辱骂客户 。顾客是上帝 ， 你可以不认可 。但这是个游戏 。
规则 ， 要么遵守、要么出局；
2、尊重职业 ， 尊重客户 ， 学会敬畏 ， 是做人做事的基本准则 。在信用社和互联网社会中尤为重要 。你的一言一行都需要负责 。即使不承担法律责任 ， 也会受到道德的制约 。此事一旦曝光 ， 不仅工作会丢 ， 社会形象也会受损 。
3、房企也要吸取教训 。楼盘开盘节奏越来越快 ， 员工培训的时间也越来越多 。一些不达标的置业顾问直接面对客户 ， 给楼盘甚至品牌抹黑 。虽然置业顾问的行为是不可控的 ， 但是我们要降低出现问题的概率 。
4、在置业顾问面前 ， 客户从来没有错 ， 但他也要有分寸 。尊重每一个职业都是必要的 。加了微信就是朋友 。如果不喜欢被群里打扰 ， 可以删除好友甚至拉黑 ， 但没必要对着对方大喊大叫 。
5.我从道德制高点评价 ， 每个人在生活中都会犯错 。我没有指责任何人的意思 ， 只是希望房地产市场能够更加规范 。[/s2/]


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