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老罗VS贾国龙，我的一点感想和吐槽

老罗VS贾国龙，我的一点感想和吐槽
58岁的贾国龙 ， 给我一种熟悉的“中老年人爹味既视感”：非常固执 ， 高度自我中心 ， 表达欲望过剩 ， 但又不懂得怎么正确表达 。 在我的朋友圈里 ， 哪怕是支持西贝的人 ， 也承认贾国龙犯下了严重的沟通错误——如果由一个训练有素的公关市场团队应对 ， 事情怎么也不该落到这个地步 。


【老罗VS贾国龙，我的一点感想和吐槽】我跟贾国龙这样的人打过很多交道 。 我的长辈 ， 以及当年工作时的领导、客户 ， 有不少属于这个类型 。 他们年轻的时候从未学过如何平等待人 ， 老了之后愈发不在乎他人感受 ， 甚至把“爹味”视为自己强大的象征 。 男的如此 ， 女的何尝不是如此？相信大家脑海中很快就会浮现出某个年过七旬的女企业家的想象 。 国内的50后、60后“成功人士” ， 是固执和自我中心主义的重灾区 。 其实 ， 更年轻的人未必没有这样的习惯 ， 只是尚未变老 ， 所以尚未充分暴露 。


罗永浩只比贾国龙小5岁（前者生于1972年 ， 后者生于1967年） ， 但是在沟通和舆论操控方面 ， 对后者是碾压性的优势 。 在我的朋友当中 ， 不乏对双方都讨厌的人 ， 不过他们也都承认 ， 老罗这波的沟通水平可以打95分 ， 而贾国龙可以打零分乃至负分 。 区别之处恐怕不仅仅是五岁的年龄 ， 还在于老罗是互联网的“原住民” ， 久经考验的“初代网红” ， 对用户心理的了解堪称炉火纯青 。 与老罗资历相仿的网红 ， 现在要么退隐、要么消失 ， 而老罗在各个时代都屹立在潮头之上 ， 这是有原因的 ， 绝不是单纯的运气因素 。


如果你关注过贾国龙本人的社交媒体账号 ， 不难发现 ， 早在老罗炮轰西贝之前 ， 此人就展现出了强大而过时的“爹味”：穿着花衬衫、看着像霸道总裁 ， 在自家门店里闲庭信步、指指点点 ， 果断地下达不容抗拒的命令 。 他不是生活在2025年 ， 而是生活在二十多年前 ， 自己的青年时代——当时流行的电影是《古惑仔》 ， 流行的电视剧是《亮剑》 ， 唐国强扮演的雍正皇帝和陈道明扮演的康熙大帝也收获粉丝无数 。 像许多跟他年龄相仿的企业家一样 ， 贾国龙对用户的理解停滞了 ， 因为他人到中年之后就拒绝学习 ， 拒绝接受新生事物 。 他甚至看不到视频号上吐槽自己的弹幕 。


而老罗的胜利 ， 不仅是沟通技巧的胜利 ， 更是一整套“沟通方法论”的胜利 ， 其精髓在于：把人群划分为“我们”和“他们” ， 观众属于前者 ， 使用预制菜的餐饮企业属于后者 。 至于预制菜的标准是什么、打击面有没有扩大化 ， 由于我不了解这个话题 ， 就不评论了 。 我只想说 ， 无论老罗了不了解这个话题 ， 他都展现了精湛的舆论操控和粉丝动员能力 。 预制菜本来就是让消费者不太舒服的话题 ， 如果还涉及安全问题则更不舒服 ， 老罗精准地捕捉到了他们的痛点 ， 并予以高效而精确的打击 。 我很难想象任何其他KOL能做到如此高效！


公允地说 ， 老罗的军功章里得有贾国龙的一半 。 如果西贝没有近乎儿戏地开放后厨、邀请媒体直播 ， 那老罗绝对得不到如此多的猛料 。 历史上有很多热门话题讨论都终止于当事人的“不回应”——只要我不回应 ， 你就没有新的素材 ， 届时你能奈我何？西贝的“积极配合态度” ， 恐怕让老罗本人都大开眼界 。 自从与王自如直播PK以来 ， 他大概从未见过如此配合的对手 。


贾国龙为何做出“自残性”的回应呢？当然不是因为他本人失去了理智；事实证明他对利弊还是有判断的 ， 不然也不会迅速叫停开放后厨 。 我想原因仍然在于心理层面 ， 如果你曾经跟有一定社会地位的中老年人打交道 ， 就会发现他们经常“妄想”自己懂这个社会、懂年轻人 。 他们总觉得自己只要放下身段去沟通 ， 那就是“降维打击” ， 年轻人应该望风披靡——其实是在制造公关灾难 。


雷军、周鸿祎、俞敏洪等同样年过五旬（甚至六旬）的企业家的成功沟通案例 ， 给了贾国龙等人一种错误的暗示：只要自己肯做 ， 就能做好 。 然而 ， 雷军等人做过的市场调研和沟通训练远远超过大部分中老年人 ， 心态更是远远更平和 。 对偶像的拙劣模仿 ， 得到的不会是“二分之一个偶像” ， 而是一个小丑 。





我的许多从事消费或消费投资的朋友 ， 认为老罗其实是在“污染概念” ， 对预制菜进行“妖魔化” ， 从而高效地操控舆论 。 这种说法或许很有道理 ， 但是我们不能忘记：餐饮是一个消费行业 ， 消费者有权产生任何恐惧和关切 ， 无论有没有道理 。 企业和专业人士的任务是以各种方式教育消费者 ， 而且必须让后者心服口服 。 禁止消费者产生恐惧和关切 ， 那是不可能的；就算能禁止 ， 你总归不能禁止他们用脚投票 。 我本人不是很在乎自己吃到的饭菜里有多少是预制菜 ， 但是我完全理解其他人 ， 尤其是宝妈等高度重视食品品质的人群 ， 对此产生的关切情绪 。


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