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开抢前临时将观演规则 修改为“实名制” 退票还需收取30%的手续费…… 6月18日 ，记者 收到关于 “任贤齐西安演唱会门票 ” 购买及退票的相关投诉 主要与门票开抢前 增加的“实名观演”等有关
01“给爸妈抢票”
“出道33年的偶像任贤齐要来西安开演唱会了！”这则消息不仅在西安本地 ， 也在周边多省份的歌迷中相传 ， 大家翘首期待首波门票正式开抢 。
山西的耿女士 ， 自称是00后 ， 想给都是任贤齐粉丝的70后父母抢票 。 “大麦网官方公布的首波门票开抢时间是6月1日下午3点 ， 因为不记得我爸的身份信息 ， 我就填了自己和妈妈的信息 ， 结果抢完后才了解到这次的‘实名观演’必须是本人 ， 连其他演唱会门票都有的一次转赠机会都没有 。 ”耿女士说 ， “考虑再三 ， 我决定退票 ， 但相关规定上却写的是‘开票日前24小时（具体开票时间以官方平台通知为准） ， 并在购票平台客服人员的正常工作时间内 ， 收取票面面值30%占用公共资源服务费'——这也和不少演唱会开票日前24小时无条件免费退票的规定不一致 。 ” “我父母是任贤齐多年的粉丝 ， 他们始终觉得这些突然增加的霸王规定和歌手无关 ， 主要还是主办方和售票平台的问题 。 ”耿女士认为 ， “但他们无预警修改‘购票’‘退票’规则 ， 却在一定程度上伤害了歌迷的感情 。 ”
02
“给舅舅、舅妈抢票”据耿女士称 ， 她所在的群名为“任贤齐退票投诉” ， 群里目前有100余人 ， 已有部分购票者接受了30%手续费退票后退群 。
“我是河南人 ， 从初中到高中 ， 一直是舅舅带大的 ， 他是一名教师 。 ”张先生说 ， “我记得我上高中时 ， 舅舅的车里总放任贤齐的歌 。 这次留意到任贤齐的西安演唱会正好在暑假期间举行 ， 所以才想着抢票给舅舅和舅妈 。 因为知道票很难抢 ， 也不敢告诉他们 。 ” 张先生说：“6月1日抢票当天12点半左右 ， 我还打开页面看了一眼 ， 确定当时的抢票规则上没有‘实名观演’的规定 。 早在几天前 ， 我就添加了‘实名观演人’信息 ， 用的是我和我妈的身份证信息 ， 主要是害怕抢不到 ， 所以也就没有要舅舅和舅妈的信息 。 抢完票后 ， 我忙着别的事儿 ， 直到晚上官方微博上发布了相关实名观演规则修改的通知后 ， 我又看了一遍并搜索了一些评论 ， 才确定我抢的票我舅舅和舅妈可能用不成 。 ” 据张先生说 ， 两张门票共计1416元（包含18元的运费） ， 退票的手续费为424.8元 。多名购票者提到 ， 6月1日晚上7时许是在新浪微博上发布该演唱会相关“实名观演”规则的修改通知 。 在认证为“天创演出”的新浪微博中 ， 记者看到了6月1日晚上7时18分发布的相关内容的微博 。
03
“给闺蜜抢票”
苏州王女士也是差不多的情况 。“我和闺蜜陈女士都是98年出生的 ， 她喜欢任贤齐挺长时间了 ， 大概从《浪花一朵朵》开始吧 。 大学毕业后遇到疫情 ， 这次任贤齐演唱会官宣后 ， 闺蜜就一直想去现场 ， 之前宁波场她没抢到 ， 还有点伤心 。 这次西安场 ， 我就想说帮她试试 ， 如果抢到了就转赠她 ， 最后我抢到了 ， 却没想到西安场实行的是‘强实名制’ ， 所以我闺蜜也没法用 。 ” “另外 ， 在退票方面 ， 起初我们被告知不接受退票 ， 后来可能由于投诉太多 ， 改成了收取30%的占用公共资源服务费 ， 可是我们占用了什么公共资源？”王女士说 ， “即便现在说是开票日前24小时可以退 ， 但我们多次询问 ， 都没人明确告知开票具体日期 ， 难道我们不工作一直刷？平台难道不觉得自己有点过于霸道了么？”相关平台
截至发稿前尚未回复
针对上述问题 ， 记者致电大麦网 ， 希望就购票者关注的“临时修改购票规则”“退票收取30%的手续费”等相关规定进行说明 。但截至18日晚8:00 ， 尚未收到任何回复 。多名购票者称 ， 在大麦网任贤齐演唱会规定中 ， 仅有西安和重庆是推行“实名制”的 ， 但重庆站的相关规定上却明确在规定日期前可以“转赠”一次 。“也就是说只有任贤齐西安演唱会的规定最为死板” ， 有购票者说 ， “也大概率说明相关规定可能主要是由各城市的主办方制定的 。 ” 记者在陕西省文化旅游厅的官网搜索发现 ， 2023任贤齐“齐迹·在路上”巡回演唱会西安站演出的组织机构为“西安后来文化发展有限公司” ， 7月15日、16日演出 。
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